Travailler chez Cafés Richard

Chaque candidature est étudiée avec attention. Lorsque le profil correspond aux critères du poste, un premier entretien téléphonique ou en visio permet de mieux comprendre le parcours, les motivations et l’intérêt du candidat pour l’entreprise. Ce moment d’échange est aussi l’occasion de répondre aux premières questions. Si ce premier contact est concluant, une rencontre sur site est organisée avec le manager, un interlocuteur RH et parfois un membre de la Direction. Selon les postes, une mise en situation ou un test technique peut compléter les échanges afin d’évaluer certaines compétences spécifiques. À l’issue de ce processus, une offre d’embauche détaillée est proposée, accompagnée de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.

L’intégration est une étape importante chez Cafés Richard. Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un parcours personnalisé qui favorise la découverte de l’entreprise, de ses métiers et de sa culture. Ce parcours d’intégration inclut des formations au sein de notre Académie du Café ou du Pôle Techniques d'Expresso Service le cas échéant, des temps de rencontre avec différents services, ainsi qu’une immersion terrain aux côtés d’un livreur ou d'un technicien pour aller à la rencontre de nos clients. Cette démarche vise à donner à chacun toutes les clés pour réussir et se sentir à l’aise dans sa fonction, dans son équipe et plus largement dans l’entreprise. À la fin de ce processus, un questionnaire de satisfaction, complété par le collaborateur et son manager, permet de recueillir un retour précieux qui contribue à l’amélioration continue de notre démarche.

Chez Cafés Richard, la politique RH repose sur la responsabilité et l’éthique. Nous plaçons la diversité, l’équité et l’inclusion au cœur de nos pratiques de recrutement. Toute l’équipe RH est formée à la non-discrimination et chaque acteur du processus de recrutement est sensibilisé aux enjeux liés à l’égalité des chances. Nous veillons à offrir à chacun la possibilité d’évoluer en mobilité interne et menons des actions concrètes en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap (RQTH). La reconnaissance des grandes anciennetés et la remise des médailles du travail sont également célébrées.

Pour renforcer cette dynamique, une charte de cooptation encourage également nos collaborateurs à recommander l’entreprise et à participer activement à son développement.

Rejoindre Cafés Richard, c’est intégrer un environnement où le respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est une priorité. Une charte de télétravail et le droit à la déconnexion garantissent cette harmonie au quotidien. La charte éthique de l’entreprise, quant à elle, encadre les pratiques pour assurer transparence et équité dans les relations de travail. Tout au long de l’année, des événements conviviaux organisés par l’équipe Qualité de Vie au Travail renforcent la cohésion et permettent de partager des moments gourmands, sportifs ou festifs. 

Le CSE contribue également à cette dynamique en proposant régulièrement des sorties collectives.

Le développement des compétences est directement lié aux axes stratégiques de l’entreprise. Les formations proposées couvrent des thématiques variées allant du management à la maîtrise des outils informatiques, en passant par la professionnalisation de la force de vente, la sensibilisation à la démarche RSE de notre Maison ou encore les réglementations liées à la sécurité et à l’hygiène. Grâce à notre Académie du Café, nos collaborateurs peuvent approfondir leurs connaissances sur la caféologie, le métier de barista, le latte art ou encore l’univers des thés et tisanes. Des formations techniques sont également assurées par nos experts Expresso Service. Enfin, un parcours certifiant, le CQP d’agent de maintenance réparateur de machines à café, est proposé à nos techniciens et chefs d’équipe afin de valoriser leur expertise et d’encourager leur progression professionnelle.

Nous offrons à nos collaborateurs un ensemble d’avantages sociaux attractifs qui reflètent notre engagement à valoriser leur contribution : épargne salariale, CET/PEE/PERCO, dispositifs de participation et d’intéressement, carte tickets restaurant ou indemnité repas, ainsi que des prestations à tarifs préférentiels via le CSE.