Expresso Service

Le partenaire technique aux côtés des professionnels

Expresso Service est le premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France.
Machines à café grains, machines automatiques, machines multi-boissons, moulins…
Votre matériel est notre savoir-faire.

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L’expertise technique au service du café

Du moulin à la machine, un bon café repose sur un matériel de qualité, entretenu avec soin au quotidien. C’est la conviction d’Expresso Service, partenaire de Cafés Richard et expert reconnu des équipements et des gestes du café. Nos agences sont implantées partout en France, aux côtés des 12 directions régionales de Cafés Richard. Les 120 techniciens spécialistes de la machine à café d'Expresso Service accompagnent les professionnels : cafés, hôtels, restaurants, restauration collective, snacking, bureaux, commerces, ... Leur mission : offrir un conseil sur-mesure et une assistance technique fiable et réactive. Un centre d’appels complète ce dispositif pour garantir une prise en charge immédiate.

De l’installation à la maintenance, l'accompagnement des pros à chaque étape

Choix des équipements, installation, entretien, réparation, dépannage d’urgence ou formation aux bons gestes d’utilisation : Expresso Service est le partenaire technique incontournable des métiers du café.
Son savoir-faire et son expertise servent l’objectif de garantir un matériel performant pour révéler pleinement les arômes du café, tasse après tasse.

"J'ai toujours à coeur de mettre en lumière la communauté des techniciens qui travaillent souvent dans l’ombre, mais toujours très proches des clients." - Mounir Bouti, Champion de France des Techniciens de Café 2023

DES FORMATIONS & CERTIFICATIONS

Grâce à notre Pôle Formation Technique, chaque technicien bénéficie d’un parcours de formation complet dès son arrivée. La montée en compétence se poursuit tout au long de sa carrière en synergie avec notre Académie du Café pour maîtriser tous les paramètres de la qualité en tasse. Nos techniciens sont à leur tour les formateurs de nos clients lors des installations. Atout supplémentaire : nos formateurs sont autonomes pour dispenser l'habilitation électrique adaptée à l'activité de technicien itinérant.

Nous sommes aussi le premier torréfacteur à avoir proposé à nos techniciens d’obtenir le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Agent de maintenance - Réparateur de machines à café. Cette reconnaissance nationale valorise un savoir-faire métier unique.

Choisir des machines reconditionnées

Engagé pour la durabilité, Expresso Service s’attache également à prolonger la vie des machines. Trois ateliers de rénovation, situés à Gennevilliers (92) et à Saint-Avertin (37), redonnent une seconde vie aux équipements. Nous en confions également 30 % à l’Entreprise Adaptée ANRH. Une démarche responsable qui s’inscrit dans une logique d’économie circulaire, d’inclusion et de préservation des ressources.

Des champions chez Expresso Service

Nous sommes fiers de compter dans nos rangs deux Champions de France des Techniciens de Café, Mounir Bouti (2023) et Stéphane Blaise (2025). Ce Championnat national met en lumière des experts, souvent de l’ombre, mais maillons indispensables de la filière café, garants de la qualité en tasse et du bon fonctionnement des équipements. Les participants y démontrent toute l’étendue de leur savoir-faire à travers des épreuves exigeantes de diagnostic, dépannage, réglage du matériel, connaissances techniques du café, de l’eau, de l’environnement machine, …

"Je suis chef d’équipe Sud-Ouest depuis plus de 12 ans chez Expresso Service. Ce titre est le fruit de nombreuses années de rigueur et de passion. Je le dois aussi à l'équipe Formation qui m'a accompagné de toute son expertise." - Stéphane Blaise, Champion de France des Techniciens de Café 2025

Le spécialiste des machines à café

INSTALLATION

Livraison et mise en service de matériel de caféterie

MAINTENANCE

À chaque intervention, entretien, réglage et contrôle de qualité adaptés au café, au matériel en place et au traitement de l’eau

RÉPARATION

Diagnostic et réparation de matériel sur place ou en atelier

NOS CONSEILS POUR ENTRETENIR VOS MACHINES À CAFÉ PROFESSIONNELLES

Dois-je utiliser une eau filtrée pour utiliser ma machine à café professionnelle ?

L’eau utilisée pour préparer le café influence directement le goût et impacte l’entretien et la durée de vie de la machine.

  • Si l’eau n’est pas calcaire, un traitement n’est pas nécessaire ; un filtrage inutile peut même la rendre trop acide.
  • Seule une analyse de la dureté de l’eau permet de déterminer si un traitement anti-calcaire (décarbonatation) est nécessaire, comme avec les systèmes BWT ou Brita.
  • Un filtre à décarbonatation protège la machine du calcaire, mais un usage non justifié peut fragiliser les composants internes et altérer le goût du café.
  • Les filtres au charbon actif, quant à eux, améliorent le goût et l’odeur de l’eau sans modifier sa dureté.

Comment nettoyer le groupe café et effectuer le nettoyage de la vidange 2-en-1 ?

Pour le nettoyage du groupe café, il faut impérativement suivre le protocole indiqué sur la fiche. Le produit utilisé nettoie le groupe puis s’écoule vers la vidange, ce qui permet d’effectuer simultanément un nettoyage de celle-ci. Cela assure donc un double nettoyage en une seule opération.

Dois-je éteindre ma machine le soir ?

On n’éteint jamais une machine à café traditionnelle. L’éteindre peut entraîner des fuites et une consommation d’énergie plus importante lors du redémarrage, car elle doit repartir de zéro pour atteindre environ 120 °C. Si la machine dispose d’un mode d’économie d’énergie, il est recommandé de l’activer : elle restera alors à une température d’environ 80 °C.

Comment nettoyer les buses vapeur ?

  • Après chaque utilisation :
    1. Purgez la buse vapeur en faisant sortir un peu de vapeur dans le bac d’égouttage pour évacuer les résidus de lait
    2. Essuyez la buse avec un chiffon propre et humide
  • Chaque jour : faites tremper la buse vapeur dans de l’eau avec le nettoyant recommandé par le constructeur. Cela permet d’éliminer les résidus de lait incrustés, les moisissures et les blocages, sans avoir besoin de démonter la buse.

Pourquoi bien entretenir sa machine à café ?

L'entretien régulier de sa machine à café est primordial et comporte beaucoup de bénéfices:

  • Moins de pannes et d’interruptions d’exploitation
  • Une machine performante plus longtemps / Qualité du café assurée
  • Une gestion de l’entretien facilitée, en toute tranquillité
  • Un impact environnemental positif : en limitant les dépannages et les échanges de machines, vous contribuez à réduire les déchets et à prolonger la durée de vie des équipements

Pourquoi activer le mode économie d’énergie sur votre machine à café ?

Activer le mode économie d’énergie sur votre machine à café permet de :

  • Réduire la consommation électrique et donc vos coûts énergétiques
  • Conserver un confort d’utilisation, la machine restant prête rapidement à l’emploi
  • Prolonger la durée de vie de l’équipement en limitant les mises en chauffe inutiles

Égalité Femmes / Hommes

Niveau de résultat en matière d'écart de rémunération entre les femmes et les hommes : Expresso Service a obtenu, pour 2024, la bonne note de 89/100* (pour une exigence de 75/100 minimum), conformément aux dispositions de l'article D.1142-5 du Code du travail.

* Détail de la note obtenue :
1- Écart de rémunération : 39/40
2- Écarts d'augmentations individuelles : 35/35
3- Augmentation de salariées au retour d'un congé maternité : 15/15
4- Répartition hommes/femmes parmi les 10 plus hautes rémunérations : 0/10


 

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