Actualité
Trophée IDET 2025 : LE COWORK CAFE avec SUEZ
Le 27 novembre 2025, au Palais des Festivals de Cannes, Cafés Richard et SUEZ remportaient le Trophée IDET dans la catégorie « Meilleur service aux collaborateurs ». Cette reconnaissance couronne le projet COWORK CAFE, un concept inspiré des codes de l’hospitality qui place la pause-café au cœur de l’expérience collaborateur. Retour sur le projet COWORK CAFE, de sa genèse à sa mise en œuvre, et sur les clés de son succès.
Le défi SUEZ : réinventer l'expérience collaborateur
Tout commence en 2025 avec le déménagement de SUEZ vers l’immeuble Altiplano. Une opportunité unique pour l’entreprise SUEZ de repenser en profondeur l’organisation du travail et les interactions des collaborateurs au quotidien.
Un déménagement avec trois exigences majeures :
- Emménager dans un immeuble bas carbone en cohérence avec les valeurs environnementales de SUEZ, acteur majeur de la transition écologique en France et dans le monde.
- Repenser des espaces de travail plus ouverts pour favoriser la coopération et la fluidité des échanges.
- Concevoir des espaces à la fois fonctionnels, accueillants, porteurs de sens et de grande qualité pour refléter l’attention portée par SUEZ sur la qualité de vie au travail de ses collaborateurs.
Avec cette nouvelle organisation, les espaces café prennent naturellement une place importante.
ZOOM SUR LE COWORK CAFE : un concept hybride qui répond aux exigences de SUEZ
Pour ses différents espaces café, SUEZ s’est alors tourné vers Cafés Richard, torréfacteur français reconnu pour son offre de café premium et responsable. Avec notre concept COWORK CAFE, nous avons proposé aux collaborateurs de l’entreprise une vision moderne de la pause-café. Au-delà du simple moment de détente, nous voulions faire de celle-ci un pilier de la coopération et de la convivialité.
Un concept qui repose sur l’expertise et les engagements de Cafés Richard :
- Être le 1er torréfacteur labellisé ENGAGE RSE, garantissant une démarche responsable à tous les niveaux
- Notre proximité géographique exemplaire : seulement 8 km séparent les installations de Cafés Richard du site SUEZ, favorisant les circuits courts et réduisant l’empreinte carbone
- Une offre biologique, avec notamment Le Café Solidaire par Lobodis, un café 100% tracé et 100% inclusif qui réunit à lui seul de nombreux engagements sociaux et environnementaux
Le choix du café devient ainsi un véritable prolongement des engagements de SUEZ car la qualité de l’expérience collaborateur passe aussi par des choix responsables et cohérents avec les valeurs de l’entreprise.
L’impact social : l’économie sociale et solidaire au cœur du projet
Offrir un excellent service ne suffit pas. Encore faut-il que ce service soit géré de manière exemplaire au quotidien. SUEZ a fait un choix fort : confier la gestion opérationnelle des COWORK CAFE à une Entreprise d’Économie Sociale et Solidaire (ESS) spécialisée dans l’insertion professionnelle.
Un choix qui permet de créer un cercle vertueux :
- Les collaborateurs bénéficient d’un service de qualité, géré avec professionnalisme
- Des personnes en parcours d’insertion accèdent à un emploi valorisant et qualifiant
- SUEZ contribue activement à l’économie locale et solidaire
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
Une appropriation rapide et mesurable
Six mois après l’ouverture de l’immeuble Altiplano, le bilan est sans appel : les COWORK CAFE sont devenus de véritables « Places to be ». Loin d’être de simples espaces fonctionnels, ils se sont imposés comme des lieux de vie incontournables au sein de SUEZ.
La consommation de café a doublé par rapport à 2024. Plus qu’une simple mesure quantitative, elle révèle que les COWORK CAFE répondent à un besoin réel et qu’ils sont pleinement intégrés dans les routines quotidiennes.
Les enseignements clés de ce succès
La pause-café n’est pas un temps mort, mais un catalyseur d’échanges informels. Ces moments non structurés sont souvent ceux où naissent les meilleures idées, où se règlent les blocages, où se créent les synergies entre équipes.
L’alignement entre valeurs affichées et expérience vécue est déterminant. Quand un espace reflète authentiquement les engagements de l’entreprise (RSE, qualité, impact social), il génère de la fierté d’appartenance et renforce la culture d’entreprise.
la pause-café, un levier de cohésion sous-estimé
Le Trophée IDET 2025 « Meilleur service aux collaborateurs » récompense bien plus qu’un simple service de café. Il célèbre une vision : celle d’espaces de travail qui rassemblent, qui donnent envie de se retrouver, qui incarnent les valeurs de l’entreprise dans chaque détail.
Chez Cafés Richard, nous sommes fiers d’avoir accompagné SUEZ dans cette transformation. Ce trophée est une reconnaissance collective, qui nous encourage à poursuivre notre mission : offrir un café d’excellence qui rassemble et inspire.
